L'antivirus AVAST con l'aggiornamento odierno considera il file MetodoLibRTVCL210.bpl come file potenzialmente pericoloso e lo cancella dal disco fisso mettendolo in quarantena.

Questa operazione comporta il mancato funzionamento di Metodo che, accortosi della mancanza del file, segnala il messaggio:

Anche l'antivirus apre una sua finestra con questo messaggio:

SI TRATTA DI UNA SEGNALAZIONE ERRATA DA PARTE DI AVAST. IN REALTÀ IL FILE È CORRETTO.

Per ovviare al problema occorre seguire i passaggi sottoriportati:

1) Segnalare l'errore al produttore dell'antivirus 

Si può segnalare l'errore al produttore dell'antivirus cliccando sul link "Segnala il file come falso positivo" riportato nel messaggio di Avast (immagine precedente). Compilare la finestra come segue:

2) Escludere la cartella di Metodo dalla scansione dell'antivirus.

Aprire Avast, posizionarsi su "Impostazioni" e scorrere la finestra finchè non si trova la voce "Esclusioni"; aprirla e, dalla pagina "Percorso File", selezionare la cartella di Metodo in base ai programmi utilizzati (\Metodo per la Gestione Aziendale; \MetodoCond per i Condomini).

Esempio;

Al termine di queste operazioni reinstallare Metodo.

Per quanto riguarda il file abbiamo già provveduto anche noi a segnalare ad AVAST che si tratta di un falso positivo.

Aggiornata la versione 2.81 di Metodo alla build 630. Tra i punti salienti è ora gestito l'IBAN completo in scadenzario. Sono anche state corrette alcune anomalie marginali in diversi programmi.

Visto l'aumentare delle aziende colpite dal virus “Cryptolocker” riteniamo opportuno darVi alcuni suggerimenti per la protezione degli archivi di Metodo (e non solo) da questo tipo di attacchi.

Cos'è il Cryptolocker

È un virus che ha lo scopo di crittografare i dati accessibili dal computer infetto e chiedere il pagamento di una certa somma per poterli recuperare.

Questo virus si propaga generalmente attraverso una mail che imita quelle utilizzate da grosse aziende (fornitori di energia, corrieri, ecc…) nella quale è allegata una finta fattura oppure indicato un link ad un falso sito sul quale si viene invitati ad accedere per lo scaricamento della stessa.

La “fattura” è in realtà un programma che si insedia nel computer da cui è stato eseguito ed inizia a cifrare i dati che trova nel disco locale e nelle cartelle condivise di rete (file di office, pdf e, nelle varianti più recenti, anche altri file come per esempio gli archivi di Metodo).

Dalle esperienze di cui siamo a conoscenza, chi ha pagato ai pirati la somma richiesta non è comunque riuscito a recuperare integralmente i dati.

Come ci si difende

1) Copie, copie, ancora copie

Un buon sistema di copie, unito ad una pianificazione intelligente delle stesse, permette di ridurre gli effetti dell’infezione.

Avere copie differenziate per giorno, su supporti non direttamente accessibili dai terminali o su cartucce removibili, ne rende difficile (se non impossibile) l’individuazione da parte del virus e permette di limitare notevolmente la perdita di dati.

Un buon antivirus commerciale

Un buon sistema di protezione dai virus può essere configurato per ridurre il rischio di questo tipo di infezioni. La combinazione di varie tecniche di protezione offerte dagli antivirus più evoluti permette, oltre alla normale protezione dai file infetti e dai siti camuffati, di controllare comportamenti anomali da parte dei programmi e, se opportunamente configurato, di consentire l’accesso ai dati solo ai software che effettivamente devono averlo (bloccando di fatto tutti gli altri). Non si deve inoltre dimenticare che anche mantenere il sistema operativo aggiornato contribuisce ad una maggiore difesa.

Cosa fare in caso di infezione

Se malauguratamente doveste imbatterVi in questo virus, interrompete immediatamente qualsiasi operazione e contattate il Vs. tecnico per le istruzioni del caso. Una volta rimossa l’infezione dai computers potremo indicarVi quali cartelle (relative a Metodo) dovranno essere ripristinate dalle copie.

Conclusioni

Alla luce di quanto sopra esposto sottolineiamo quanto sia importante verificare con il proprio tecnico di fiducia che le soluzioni già adottate siano adeguate per proteggerVi o mitigare gli effetti del virus.
Consigliamo vivamente, chi ancora non avesse adottato un buon sistema di backup o un buon antivirus, di provvedere quanto prima.

Vi ricordiamo inoltre che nel ns. sito, nella sezione relativa alla documentazione di Metodo, sono presenti tutte le note tecniche per configurare al meglio il sistema di backup archivi che, come già indicato in ns. precedenti mail, Vi esortiamo a sottoporre al Vs. tecnico al quale dovete comunque rivolgerVi in quanto noi non forniamo né sistemi di backup (al di fuori di quelli già inclusi in Metodo, da integrare preferibilmente con software esterni) né software antivirus.

Aggiornata la versione 2.81 di Metodo alla build 628. Tra i punti salienti sono state apportate delle migliorie all'agenda, agli INTRA (periodicità di riferimento nei movimenti di rettifica) e sono stati corretti alcuni errori.